よくあるご質問

カモシカスポーツで購入された製品修理

製品を店頭までお持ち下さい。お預かりの上、メーカーへ送付し修理対応を行わせて頂きます。なお、納期・修理代金については、製品・修理内容により異なり、各メーカーの判断となりますことをご承知おき下さいますようにお願いを申し上げます。

他社様でご購入された製品修理

弊社にて取扱のないメーカー・ブランドによっては、承れない場合がございます（並行輸入品については、日本代理店での修理を受けられない場合もございます）。詳しくは、お電話を頂くか・もしくは店頭スタッフへお尋ね下さい。

詳しくは、当ホームページ内の「返品・交換ポリシー」をご覧いただくようにお願い致します。
ご不明点は、お気軽にお買い上げの各店舗までお問い合わせを下さいますようにお願いを申し上げます。

恐れ入りますが、セール・フェア等の予定につきましては、当ホームページ・メール・アプリ等で一斉にお知らせをさせて頂いております。ご理解賜りますようにお願い申し上げます。

現在、各セール・フェアの最新情報は、公式アプリもしくはメールマガジンにて配信しておりますので、各サービスへご登録いただきますようお願いを申し上げます。

メールマガジンが届かない場合

• 迷惑メール設定でドメイン指定をされている場合があります。弊社からのメールご案内ドメイン「@kamoshika.co.jp」をメール受信許可設定に指定してください。
• 迷惑メールフィルターをご利用の場合、弊社からのご案内メールやメールマガジンが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがあります。弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
• なりますましメール拒否設定をご確認ください。「なりすましメール拒否機能」とは、メールの送信元メールアドレスを偽装しているメールを受信拒否する機能です。お客様にとって必要なメールでも、なりすましの疑いがあると判断された場合は、受信拒否の対象となりますので、受信できません。一度この機能を「無効」にしてからメールマガジンを再登録して受信をお試しください。

セール期間にお取り置きをした製品は、お値引き対象外となりますが、ご希望はお電話にて承っております。直接、各店舗へご連絡を頂けますようにお願い申し上げます。

セール案内ハガキをご希望の場合には、下記よりお手続きをお願いします。

メンバーズバック会員割引は5%OFFですが、最初に1,650円のご購入代金を頂いておりますため、ご購入金額が少額であったり、弊店舗を一度のみのご利用の場合には、無料アプリの4%OFFクーポンをご利用頂くのがお得となっております。
一方、カモシカスポーツで行わせて頂くセールの多くは、メンバーズバック会員様向け特別割引となっております。セールを含めて継続的にカモシカスポーツをご愛顧を頂いた場合には、メンバーズバック購入代金を上回るお値引きのメリットが大きく、メンバーズバック会員になるのが早ければ早いほどお得になる機会は多くございます。

メンバーズバッグ会員の住所変更・メールマガジン配信先のメールアドレスの変更など、各種登録情報の変更については、下記よりお手続きをお願い申し上げます。

メンバーズバッグ会員

メンバーズバック会員情報の削除と退会は以下よりお手続きをお願い申し上げます。なお、お手元のメンバーズバックは、会員情報削除後もご利用が可能でございます。

アプリ会員

アプリ内の「設定」から退会可能です。

メルマガ会員

メールマガジンの解除は以下よりお願い申し上げます。

セール案内ハガキをご希望の場合には、下記よりお手続きをお願いします。

カモシカメンバーズバッグは、本体のポケットに畳んで入れ込み、ジッパーを閉じることでコンパクトに収納が可能でございます。カモシカメンバーズバッグの収納方法の一例を以下に動画掲載いたします。きれいに収納されたいという場合のご参考になさってください。

恐れ入りますが、メンバーズバック割引やアプリのクーポン割引は、実店舗のみのサービスとなっております。
カモシカ公式オンラインショップでは、会員登録を頂いたお客様に4%OFFでご購入をいただけるサービスを行わせて頂いております。

メンバーズバック会員割引は5%OFFですが、最初に1,650円のご購入代金を頂いておりますため、ご購入金額が少額であったり、弊店舗を一度のみのご利用の場合には、無料アプリの4%OFFクーポンをご利用頂くのがお得となっております。
一方、カモシカスポーツで行わせて頂くセールの多くは、メンバーズバック会員様向け特別割引となっております。セールを含めて継続的にカモシカスポーツをご愛顧を頂いた場合には、メンバーズバック購入代金を上回るお値引きのメリットが大きく、メンバーズバック会員になるのが早ければ早いほどお得になる機会は多くございます。

詳しくは、当ホームページ内の「返品・交換ポリシー」をご覧いただくようにお願い致します。
ご不明点は、お気軽にお買い上げの各店舗までお問い合わせを下さいますようにお願いを申し上げます。

カモシカメンバーズバッグは、本体のポケットに畳んで入れ込み、ジッパーを閉じることでコンパクトに収納が可能でございます。カモシカメンバーズバッグの収納方法の一例を以下に動画掲載いたします。きれいに収納されたいという場合のご参考になさってください。

恐れ入りますが、メンバーズバック割引やアプリのクーポン割引は、実店舗のみのサービスとなっております。
カモシカ公式オンラインショップでは、会員登録を頂いたお客様に4%OFFでご購入をいただけるサービスを行わせて頂いております。